Wirksam kontern – konstruktiv verhandeln!
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an alle Akteurinnen und Akteure in der Architektur und den verwandten Disziplinen [Landschaftsplanung, Städteplanung, Innenarchitektur etc.]. Angesprochen sind Angestellte, Selbstständige und Führungskräfte. Büroinhaber/Büroinhaberinnen, Gruppen- und Projektleitende können ihr Wissen an das Team weitergeben, um eine konstruktive Gesprächsebene zu kultivieren und als Vorbild zu agieren.
Lernziel
Im Anschluss an das Seminar sind sich die Teilnehmenden der Relevanz von Gesprächs- und Verhandlungstechniken für den Projekterfolg bewusster. Sie können verbale Angriffe und taktische Verhaltensweisen besser einordnen und verfügen über Strategien zur besseren Gestaltung der Kommunikation. Zudem haben sie konkrete Lösungsansätze zur Deeskalation schwieriger Situationen an die Hand bekommen, die zu einer effizienten Zusammenarbeit aller Projektbeteiligten beitragen kann.
Methodik
Neben dem fachlichen Input wird es praktische Übungen und themenbezogene Diskussionen geben, um die Übertragung in den Arbeitsalltag zu gewährleisten.
Themenbezogener Vortrag, Erfahrungsaustausch, Hinweise aus der Praxis, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Beantwortung von Fragen.
Inhalt
Schwierige Abstimmungsprozesse gehören zum Arbeitsalltag von Architektinnen und Architekten sowie Planenden. Der Erfolg von Projekten wird selten durch technische Probleme gefährdet. Stattdessen spielen verhärtete Fronten, taktische Manöver, Machtspiele und weitere Kommunikationsstörungen eine maßgebliche Rolle. Diese Faktoren führen zu Störungen im organisatorischen Ablauf, Zeitverzögerungen, Kostenüberschreitungen sowie minderer Qualität der Bausubstanz.
Das Seminar zeigt Lösungsmöglichkeiten, die zur Optimierung von Kommunikationswegen und zur Deeskalation von Konflikten beitragen. Sie lernen Ansätze kennen, wie der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern besser gelingen kann. Um souverän zu agieren und eine konstruktive Verhandlungsführung zu ermöglichen, sind u.a. folgende Fähigkeiten wichtig:
- Schlagfertigkeit gezielt einsetzen
- Killerphrasen erkennen und kontern
- Mit Vorwürfen und Schuldzuweisungen umgehen
- Wirkungsvoll Grenzen setzen
- In schwierigen Gesprächen deeskalieren
- Motive und Interessen des Gegenübers klären
- Kompromisse und Konsens-Lösungen finden
Ziel ist es, eine wertschätzende Kommunikationsebene zu erreichen, auf der die Anliegen aller Projektbeteiligten in angemessener Art gehört und verhandelt werden. Durch die neuen Strategien und Verhaltensweisen können effiziente Lösungen erarbeitet werden, die eine gute Zusammenarbeit und den Erfolg des Projektes möglich machen.
Referentin:
Dipl.-Ing. Annette Stelter, Fachrichtung Architektur, Certified Master Coach, zertifizierte Trainerin [BDVT], Coaching für Architektinnen und Architekten sowie für Planende, Berlin